ग्राहक संचालन में बिक्री टीम की पहली बातचीत से लेकर कोटेशन, डिलीवरी, बिलिंग और प्रश्नों के उत्तर देने के लिए आवश्यक निरंतर कार्य तक सब शामिल होता है। मूल्यांकन करें कि इन भूमिकाओं के बीच जानकारी कैसे प्रवाहित होती है।
जहाँ सक्षम हो, Ooctal के ग्राहक और बिक्री मॉड्यूल गतिविधियों, कोटेशनों, इनवॉइस और सहायता संदर्भ को कनेक्ट करते हैं। पुष्टि करें कि प्रत्येक भूमिका कौन-से रिकॉर्ड देख सकती है और आपके सेवा मॉडल के लिए कौन-से हैंडऑफ़ आवश्यक हैं।
सॉफ़्टवेयर की सुविधाएँ और उपलब्धता योजना, कॉन्फ़िगरेशन और देश पर निर्भर कर सकती हैं। निर्णय लेने से पहले उत्पाद की उपयुक्तता सत्यापित करने के लिए अपनी प्रक्रियाओं का उपयोग करें।
| व्यावसायिक आवश्यकता | Ooctal कार्यप्रवाह |
|---|---|
| ग्राहक जानकारी दर्ज करना | पूछताछ जोड़ने और उसकी अगली कार्रवाई सौंपने का परीक्षण करें। |
| बिक्री प्रगति | ग्राहक रिकॉर्ड के आधार पर कोटेशन, ऑर्डर और इनवॉइसिंग की समीक्षा करें। |
| निरंतर सेवा | जब ये वर्कफ़्लो दायरे में हों, तो टिकटों या अनुबंध रिकॉर्ड की दृश्यता जाँचें। |
अपना निःशुल्क परीक्षण शुरू करें और Ooctal में अपने व्यावसायिक कार्यप्रवाहों को एक साथ लाएँ।